ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора розничной купли-продажи и изготовления художественных произведений по индивидуальному заказу
на заключение договора розничной купли-продажи и изготовления художественных произведений по индивидуальному заказу
Настоящий документ (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение Смуровой Елены Григорьевны, именуемой в дальнейшем «Продавец», заключить договор (далее — Договор) с любым физическим лицом на условиях, указанных в настоящей Оферте.
Оферта адресована неограниченному кругу совершеннолетних полностью дееспособных физических лиц, приобретающих Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — «Покупатель»), и содержит все существенные условия Договора (п. 2 ст. 437 ГК РФ).
Оферта действует с момента публикации в сети «Интернет» и до момента её отзыва Продавцом.
Отношения Сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными нормативными правовыми актами РФ.
В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению Договора на изложенных в ней условиях. Внимательно прочитайте текст Оферты. Если Вы не согласны с каким-либо из её условий, Продавец предлагает Вам отказаться от заключения Договора.
1. Термины и определения
Оферта — настоящий документ, опубликованный в сети «Интернет» по адресу: https://www.elenasmurova.ru, содержащий все существенные условия Договора, а также права и обязанности Сторон.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 4. Акцептом Оферты заключается Договор.
Договор — возмездный договор между Продавцом и Покупателем, предусматривающий розничную продажу Товара и/или изготовление художественных произведений по индивидуальному заказу Покупателя, заключаемый посредством Акцепта Оферты.
Покупатель — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее в своих интересах и от своего имени, совершившее Акцепт Оферты.
Товар — картины и иные художественные произведения, реализуемые Продавцом Покупателю, в том числе изготавливаемые по индивидуальному заказу, для использования в личных, семейных, домашних нуждах, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Заказ — принятая Продавцом в работу Заявка Покупателя.
Продажа товаров дистанционным способом — продажа по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара, размещённым в сети «Интернет», без возможности непосредственного ознакомления с Товаром.
Термины, не определённые в настоящем разделе, толкуются в соответствии с их буквальным значением, смыслом Оферты и законодательством РФ. Термины в единственном числе имеют то же значение, что и во множественном.
2. Общие положения
2.1. Обязательным условием продажи Товара и оказания услуг является принятие и соблюдение Покупателем условий Оферты.
2.2. Действующая редакция Оферты опубликована на сайте Продавца и доступна для ознакомления неограниченному кругу лиц.
2.3. Продавец вправе в любое время изменить или отозвать Оферту. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции в сети «Интернет». К заключённому Договору применяется редакция, действовавшая на дату Акцепта.
3. Предмет
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар и/или изготовить художественное произведение по индивидуальному заказу Покупателя (далее также — Услуги), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар и/или Услуги в размере и порядке, предусмотренных Договором.
3.2. Взаимодействие Сторон осуществляется по телефону, электронной почте, в мессенджерах и иных согласованных каналах связи.
3.3. Изображение произведения, размещённое в сети «Интернет», является иллюстративным. Цветопередача изображения на экране (мониторе, смартфоне) Покупателя может незначительно отличаться от фактических цветов оригинала в зависимости от настроек устройства Покупателя; такое отличие обусловлено техническими особенностями отображения и недостатком Товара не является. Заказчик подтверждает согласие с данным пунктом при оформлении Заказа.
3.4. Продавец не отвечает за наличие и качество у Покупателя доступа в сеть «Интернет», а также за сбои оборудования, серверов, провайдеров и программного обеспечения, находящиеся вне его контроля.
4. Акцепт оферты и заключение договора
4.1. Акцептом Оферты является совершение Покупателем конклюдентных действий — оформление Заказа на сайте Продавца либо оплата Заказа Продавцу по указанным им контактам.
4.2. Договор считается заключённым (Оферта — акцептованной) с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца в счет оплаты Заказа. Заключение Договора не требует составления и подписания отдельного договора купли-продажи на бумажном носителе.
4.3. Продавец приступает к исполнению Заказа после внесения Покупателем оплаты (предоплаты) в порядке раздела 7. Продавец вправе не приступать к исполнению и отказаться от Договора с возвратом полученной оплаты в случаях: отсутствия Товара; технической ошибки в сведениях о наличии или цене Товара; не предоставления Покупателем данных, необходимых для исполнения; неоплаты Заказа в согласованный срок.
4.4. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Покупателя со всеми условиями Оферты, ознакомление и понимание каждого из них, а также подтверждение того, что до Акцепта Покупатель получил от Продавца полную и достоверную информацию о Товаре, его основных потребительских свойствах, цене, порядке оплаты, сроках и порядке доставки и возврата (ст. 8, 10 Закона № 2300-1).
4.5. Покупатель отвечает за достоверность и корректность предоставленных данных. Указание заведомо ложных или ошибочных данных не является надлежащим Акцептом и не порождает обязательств Продавца.
5. Условия и порядок заказа, доставки и приёмки товара
5.1. Для оформления Заказа Покупатель заполняет форму на сайте либо направляет Продавцу информацию о выбранном Товаре (ссылку или скриншот), его размер и индивидуальные характеристики, а также город (адрес) доставки. Покупатель несёт ответственность за полноту и достоверность указанной информации.
5.2. Получив Заявку, Продавец обрабатывает её, проверяет возможность продажи и доставки, после чего уведомляет Покупателя о стоимости доставки, адресе и сроке прибытия Товара.
5.3. Доставка Товара. Продавец организует доставку за счёт Покупателя. Стоимость доставки зависит от региона и веса отправления и сообщается Покупателю при оформлении Заказа. Доставка в регионы РФ осуществляется службами Почта России и СДЭК; по договорённости с Покупателем доставка может осуществляться иным способом (иной службой, курьером, самовывозом), согласованным в переписке. Доставка наложенным платежом не осуществляется.
5.4. Приёмка Товара по количеству, явным недостаткам и комплектности осуществляется Покупателем в момент получения Товара.
5.5. Повреждения при получении. При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки и произведения. При обнаружении повреждений Покупатель обязан зафиксировать их в момент получения (по возможности — с составлением акта с представителем службы доставки) и не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с момента получения уведомить Продавца, направив: фотографии упаковки, фотографии повреждений и описание повреждений. Своевременная фиксация необходима для предъявления требований к службе доставки; при её отсутствии Продавец вправе оспаривать факт возникновения повреждений при доставке.
5.6. Право собственности и риск случайной гибели Товара переходят к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю, подтверждённый данными службы доставки.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Продавец обязуется: передать Товар надлежащего качества, в надлежащей упаковке и в согласованные сроки; передать Товар свободным от прав третьих лиц; оказать Услуги в полном объёме и в согласованные сроки.
6.2. Продавец вправе: при отсутствии заказанного Товара предложить аналогичный; уведомлять Покупателя о технических ошибках (расхождение сведений о наличии либо некорректная цена) и предлагать иные варианты Заказа; при оплате Заказа по ошибочной цене и несогласии Покупателя с действующей ценой — вернуть уплаченную сумму тем же способом.
6.3. Покупатель обязуется: до заключения Договора ознакомиться с условиями Оферты, ценами, основными потребительскими свойствами Товара, сведениями о Продавце, месте изготовления Товара, условиях приобретения, доставки и оплаты (ознакомление подтверждается фактом Акцепта); сообщить данные, необходимые для доставки (номер Заказа, адрес, ФИО, телефон); принять и оплатить Товар и/или Услуги в согласованные сроки. При непредоставлении данных, необходимых для доставки, Продавец вправе отказаться от исполнения Договора.
6.4. Покупатель вправе требовать соблюдения условий Договора и получать информацию об изменениях в порядке работы Продавца.
7. Порядок оплаты и расчётов
7.1. Цена Товара определяется по прайс-листу, размещённому на сайте Продавца и/или в его аккаунтах в социальных сетях и мессенджерах, действующему на момент оформления Заказа. Стоимость доставки оплачивается Покупателем дополнительно.
7.2. Цена устанавливается в рублях РФ и указывается при подтверждении Заказа. Оплата производится безналичным способом: переводом на счёт (карту) Продавца, в том числе через СБП, либо по выставленному счёту.
7.3. Товар, изготавливаемый по индивидуальному заказу, оплачивается с внесением предоплаты в размере 25% от суммы заказа.
При отказе Покупателя от индивидуального Заказа после начала его исполнения Покупатель возмещает Продавцу фактически понесённые расходы (стоимость материалов и выполненной части работ), внесённая предоплата засчитывается в счёт таких расходов.
Остаток в размере 75% от суммы заказа вносится Заказчиком на счет Исполнителя после уведомления Исполнителем Заказчика о завершении выполнения заказа в течение 2 (календарных) дней с момента отправки уведомления Заказчику.
После поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, Исполнитель приступает к отправке Заказа способом, предусмотренном в разд. 5 настоящей Оферты. Стоимость доставки оплачивается отдельно.
8. Порядок и сроки возврата товара. Качество
8.1. Товар, изготовленный по индивидуальному заказу (произведение, созданное по заказу Покупателя и обладающее индивидуально-определёнными свойствами), как товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, поскольку может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (ст. 26.1 Закона № 2300-1).
8.2. В отношении готовых Товаров, приобретённых дистанционно, Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи в любое время, а после передачи — в течение 7 (семи) дней, при сохранении товарного вида, потребительских свойств и упаковки. Под товарным видом понимается отсутствие следов эксплуатации, повреждений, загрязнения, а также сохранность упаковки.
8.3. Отличие цвета не является недостатком. Незначительное отличие цветов произведения на фотографии на сайте от цветов оригинала, обусловленное различием настроек экранов и технических особенностей отображения, не является недостатком Товара и основанием для возврата денежных средств (п. 3.3).
8.4. Способы возврата. Возврат Товара осуществляется через Почту России/пункты выдачи СДЭК или иной службой доставки, согласованной между Сторонами индивидуально. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата (перевод на банковскую карту/счёт), в течение 10 (десяти) дней с даты получения Продавцом возвращённого Товара.
8.5. Товар ненадлежащего качества. При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона № 2300-1. Продавец не отвечает за недостатки, возникшие вследствие нарушения Покупателем условий транспортировки, хранения или использования Товара после его передачи.
9. Гарантии
9.1. Продавец гарантирует соответствие Товара его описанию. Сроки и условия гарантии (при наличии) определяются Продавцом как изготовителем Товара.
10. Авторские права
10.1. Приобретая Товар (картину, художественное произведение), Покупатель приобретает право собственности на материальный носитель (оригинал произведения) и вправе владеть, пользоваться и распоряжаться им как вещью.
10.2. Исключительное (авторское) право и иные интеллектуальные права на произведение сохраняются за автором — Продавцом. Переход права собственности на оригинал произведения не влечёт перехода или предоставления исключительного права (ст. 1227, п. 1 ст. 1291 ГК РФ).
10.3. Покупатель не вправе без письменного согласия автора использовать произведение, в том числе: воспроизводить произведение и изготавливать его копии, репродукции, постеры, принты и печати в любой форме; перерабатывать произведение и создавать производные; доводить изображение до всеобщего сведения и распространять его копии; использовать произведение и его изображение в коммерческих целях (в рекламе, на товарах, в оформлении, для извлечения прибыли).
10.4. Право авторства и право автора на имя неотчуждаемы и охраняются бессрочно (ст. 1265, 1267 ГК РФ). Покупатель не вправе выдавать себя за автора произведения.
10.5. При последующей перепродаже оригинала произведения автор сохраняет право следования — право на вознаграждение в установленных законом случаях (ст. 1293 ГК РФ).
10.6. Настоящий раздел не ограничивает права, прямо предоставленные законом собственнику оригинала произведения (в том числе демонстрацию оригинала и его воспроизведение в каталогах собственных выставок и в изданиях, посвящённых собственной коллекции), в пределах п. 1 ст. 1291 ГК РФ.
11. Срок действия
11.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
12. Ответственность сторон
12.1. По вопросам, не урегулированным Офертой, ответственность Сторон определяется законодательством РФ.
12.2. При возврате Товара Продавец в срок до 10 календарных дней возвращает его стоимость, за исключением расходов на обратную доставку возвращённого Товара, если иное не предусмотрено законодательством РФ. Возврат осуществляется по адресу Продавца, указанному Продавцом.
13. Форс-мажор
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Сторона не могла предвидеть и предотвратить (пожары, наводнения, стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, сделавшие невозможным исполнение).
13.2. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств. Сторона, затронутая форс-мажором, извещает другую Сторону в течение 3 календарных дней. Если обстоятельства длятся более одного месяца, Стороны согласовывают дальнейшую судьбу Договора.
14. Разрешение споров
14.1. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор рассматривается в порядке, установленном законодательством РФ, в том числе с соблюдением правил подсудности, установленных законодательством о защите прав потребителей.
15. Обработка персональных данных
15.1. Совершая Акцепт, Покупатель даёт согласие на обработку Продавцом своих персональных данных (ФИО, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки) в целях исполнения Договора, доставки Товара и формирования чека, в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Согласие действует со дня Акцепта до его отзыва Покупателем.
15.2. Покупатель также подтверждает согласие на получение уведомлений о статусе Заказа.
16. Заключительные положения
16.1. Договор и его исполнение регулируются законодательством РФ. Вопросы, не урегулированные Офертой, разрешаются в соответствии с материальным правом РФ.
16.2. Стороны признают юридическую силу сообщений и уведомлений, направленных на указанные ими адреса электронной почты и в мессенджеры, а также документов в электронной форме (включая скан-копии) наравне с документами на бумажном носителе, при условии направления с соответствующих адресов Сторон. Направление оригиналов на бумажном носителе — по письменному запросу.
16.3. Недействительность отдельного условия Оферты не влечёт недействительности остальных условий.
17. Реквизиты Продавца
Наименование: Смурова Елена Григорьевна
ИНН: 504305588892.
Адрес электронной почты: smurova3@yandex.ru
Телефон: +7 915-306-02-92
Сайт: https://www.elenasmurova.ru
Расчётный счёт: 40817810140400016569
БИК: 044525225
Дата размещения: 10.07.2026
Оферта адресована неограниченному кругу совершеннолетних полностью дееспособных физических лиц, приобретающих Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — «Покупатель»), и содержит все существенные условия Договора (п. 2 ст. 437 ГК РФ).
Оферта действует с момента публикации в сети «Интернет» и до момента её отзыва Продавцом.
Отношения Сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными нормативными правовыми актами РФ.
В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению Договора на изложенных в ней условиях. Внимательно прочитайте текст Оферты. Если Вы не согласны с каким-либо из её условий, Продавец предлагает Вам отказаться от заключения Договора.
1. Термины и определения
Оферта — настоящий документ, опубликованный в сети «Интернет» по адресу: https://www.elenasmurova.ru, содержащий все существенные условия Договора, а также права и обязанности Сторон.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 4. Акцептом Оферты заключается Договор.
Договор — возмездный договор между Продавцом и Покупателем, предусматривающий розничную продажу Товара и/или изготовление художественных произведений по индивидуальному заказу Покупателя, заключаемый посредством Акцепта Оферты.
Покупатель — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее в своих интересах и от своего имени, совершившее Акцепт Оферты.
Товар — картины и иные художественные произведения, реализуемые Продавцом Покупателю, в том числе изготавливаемые по индивидуальному заказу, для использования в личных, семейных, домашних нуждах, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Заказ — принятая Продавцом в работу Заявка Покупателя.
Продажа товаров дистанционным способом — продажа по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара, размещённым в сети «Интернет», без возможности непосредственного ознакомления с Товаром.
Термины, не определённые в настоящем разделе, толкуются в соответствии с их буквальным значением, смыслом Оферты и законодательством РФ. Термины в единственном числе имеют то же значение, что и во множественном.
2. Общие положения
2.1. Обязательным условием продажи Товара и оказания услуг является принятие и соблюдение Покупателем условий Оферты.
2.2. Действующая редакция Оферты опубликована на сайте Продавца и доступна для ознакомления неограниченному кругу лиц.
2.3. Продавец вправе в любое время изменить или отозвать Оферту. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции в сети «Интернет». К заключённому Договору применяется редакция, действовавшая на дату Акцепта.
3. Предмет
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар и/или изготовить художественное произведение по индивидуальному заказу Покупателя (далее также — Услуги), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар и/или Услуги в размере и порядке, предусмотренных Договором.
3.2. Взаимодействие Сторон осуществляется по телефону, электронной почте, в мессенджерах и иных согласованных каналах связи.
3.3. Изображение произведения, размещённое в сети «Интернет», является иллюстративным. Цветопередача изображения на экране (мониторе, смартфоне) Покупателя может незначительно отличаться от фактических цветов оригинала в зависимости от настроек устройства Покупателя; такое отличие обусловлено техническими особенностями отображения и недостатком Товара не является. Заказчик подтверждает согласие с данным пунктом при оформлении Заказа.
3.4. Продавец не отвечает за наличие и качество у Покупателя доступа в сеть «Интернет», а также за сбои оборудования, серверов, провайдеров и программного обеспечения, находящиеся вне его контроля.
4. Акцепт оферты и заключение договора
4.1. Акцептом Оферты является совершение Покупателем конклюдентных действий — оформление Заказа на сайте Продавца либо оплата Заказа Продавцу по указанным им контактам.
4.2. Договор считается заключённым (Оферта — акцептованной) с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца в счет оплаты Заказа. Заключение Договора не требует составления и подписания отдельного договора купли-продажи на бумажном носителе.
4.3. Продавец приступает к исполнению Заказа после внесения Покупателем оплаты (предоплаты) в порядке раздела 7. Продавец вправе не приступать к исполнению и отказаться от Договора с возвратом полученной оплаты в случаях: отсутствия Товара; технической ошибки в сведениях о наличии или цене Товара; не предоставления Покупателем данных, необходимых для исполнения; неоплаты Заказа в согласованный срок.
4.4. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Покупателя со всеми условиями Оферты, ознакомление и понимание каждого из них, а также подтверждение того, что до Акцепта Покупатель получил от Продавца полную и достоверную информацию о Товаре, его основных потребительских свойствах, цене, порядке оплаты, сроках и порядке доставки и возврата (ст. 8, 10 Закона № 2300-1).
4.5. Покупатель отвечает за достоверность и корректность предоставленных данных. Указание заведомо ложных или ошибочных данных не является надлежащим Акцептом и не порождает обязательств Продавца.
5. Условия и порядок заказа, доставки и приёмки товара
5.1. Для оформления Заказа Покупатель заполняет форму на сайте либо направляет Продавцу информацию о выбранном Товаре (ссылку или скриншот), его размер и индивидуальные характеристики, а также город (адрес) доставки. Покупатель несёт ответственность за полноту и достоверность указанной информации.
5.2. Получив Заявку, Продавец обрабатывает её, проверяет возможность продажи и доставки, после чего уведомляет Покупателя о стоимости доставки, адресе и сроке прибытия Товара.
5.3. Доставка Товара. Продавец организует доставку за счёт Покупателя. Стоимость доставки зависит от региона и веса отправления и сообщается Покупателю при оформлении Заказа. Доставка в регионы РФ осуществляется службами Почта России и СДЭК; по договорённости с Покупателем доставка может осуществляться иным способом (иной службой, курьером, самовывозом), согласованным в переписке. Доставка наложенным платежом не осуществляется.
5.4. Приёмка Товара по количеству, явным недостаткам и комплектности осуществляется Покупателем в момент получения Товара.
5.5. Повреждения при получении. При получении Товара Покупатель обязан проверить целостность упаковки и произведения. При обнаружении повреждений Покупатель обязан зафиксировать их в момент получения (по возможности — с составлением акта с представителем службы доставки) и не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с момента получения уведомить Продавца, направив: фотографии упаковки, фотографии повреждений и описание повреждений. Своевременная фиксация необходима для предъявления требований к службе доставки; при её отсутствии Продавец вправе оспаривать факт возникновения повреждений при доставке.
5.6. Право собственности и риск случайной гибели Товара переходят к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю, подтверждённый данными службы доставки.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Продавец обязуется: передать Товар надлежащего качества, в надлежащей упаковке и в согласованные сроки; передать Товар свободным от прав третьих лиц; оказать Услуги в полном объёме и в согласованные сроки.
6.2. Продавец вправе: при отсутствии заказанного Товара предложить аналогичный; уведомлять Покупателя о технических ошибках (расхождение сведений о наличии либо некорректная цена) и предлагать иные варианты Заказа; при оплате Заказа по ошибочной цене и несогласии Покупателя с действующей ценой — вернуть уплаченную сумму тем же способом.
6.3. Покупатель обязуется: до заключения Договора ознакомиться с условиями Оферты, ценами, основными потребительскими свойствами Товара, сведениями о Продавце, месте изготовления Товара, условиях приобретения, доставки и оплаты (ознакомление подтверждается фактом Акцепта); сообщить данные, необходимые для доставки (номер Заказа, адрес, ФИО, телефон); принять и оплатить Товар и/или Услуги в согласованные сроки. При непредоставлении данных, необходимых для доставки, Продавец вправе отказаться от исполнения Договора.
6.4. Покупатель вправе требовать соблюдения условий Договора и получать информацию об изменениях в порядке работы Продавца.
7. Порядок оплаты и расчётов
7.1. Цена Товара определяется по прайс-листу, размещённому на сайте Продавца и/или в его аккаунтах в социальных сетях и мессенджерах, действующему на момент оформления Заказа. Стоимость доставки оплачивается Покупателем дополнительно.
7.2. Цена устанавливается в рублях РФ и указывается при подтверждении Заказа. Оплата производится безналичным способом: переводом на счёт (карту) Продавца, в том числе через СБП, либо по выставленному счёту.
7.3. Товар, изготавливаемый по индивидуальному заказу, оплачивается с внесением предоплаты в размере 25% от суммы заказа.
При отказе Покупателя от индивидуального Заказа после начала его исполнения Покупатель возмещает Продавцу фактически понесённые расходы (стоимость материалов и выполненной части работ), внесённая предоплата засчитывается в счёт таких расходов.
Остаток в размере 75% от суммы заказа вносится Заказчиком на счет Исполнителя после уведомления Исполнителем Заказчика о завершении выполнения заказа в течение 2 (календарных) дней с момента отправки уведомления Заказчику.
После поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, Исполнитель приступает к отправке Заказа способом, предусмотренном в разд. 5 настоящей Оферты. Стоимость доставки оплачивается отдельно.
8. Порядок и сроки возврата товара. Качество
8.1. Товар, изготовленный по индивидуальному заказу (произведение, созданное по заказу Покупателя и обладающее индивидуально-определёнными свойствами), как товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, поскольку может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (ст. 26.1 Закона № 2300-1).
8.2. В отношении готовых Товаров, приобретённых дистанционно, Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи в любое время, а после передачи — в течение 7 (семи) дней, при сохранении товарного вида, потребительских свойств и упаковки. Под товарным видом понимается отсутствие следов эксплуатации, повреждений, загрязнения, а также сохранность упаковки.
8.3. Отличие цвета не является недостатком. Незначительное отличие цветов произведения на фотографии на сайте от цветов оригинала, обусловленное различием настроек экранов и технических особенностей отображения, не является недостатком Товара и основанием для возврата денежных средств (п. 3.3).
8.4. Способы возврата. Возврат Товара осуществляется через Почту России/пункты выдачи СДЭК или иной службой доставки, согласованной между Сторонами индивидуально. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата (перевод на банковскую карту/счёт), в течение 10 (десяти) дней с даты получения Продавцом возвращённого Товара.
8.5. Товар ненадлежащего качества. При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона № 2300-1. Продавец не отвечает за недостатки, возникшие вследствие нарушения Покупателем условий транспортировки, хранения или использования Товара после его передачи.
9. Гарантии
9.1. Продавец гарантирует соответствие Товара его описанию. Сроки и условия гарантии (при наличии) определяются Продавцом как изготовителем Товара.
10. Авторские права
10.1. Приобретая Товар (картину, художественное произведение), Покупатель приобретает право собственности на материальный носитель (оригинал произведения) и вправе владеть, пользоваться и распоряжаться им как вещью.
10.2. Исключительное (авторское) право и иные интеллектуальные права на произведение сохраняются за автором — Продавцом. Переход права собственности на оригинал произведения не влечёт перехода или предоставления исключительного права (ст. 1227, п. 1 ст. 1291 ГК РФ).
10.3. Покупатель не вправе без письменного согласия автора использовать произведение, в том числе: воспроизводить произведение и изготавливать его копии, репродукции, постеры, принты и печати в любой форме; перерабатывать произведение и создавать производные; доводить изображение до всеобщего сведения и распространять его копии; использовать произведение и его изображение в коммерческих целях (в рекламе, на товарах, в оформлении, для извлечения прибыли).
10.4. Право авторства и право автора на имя неотчуждаемы и охраняются бессрочно (ст. 1265, 1267 ГК РФ). Покупатель не вправе выдавать себя за автора произведения.
10.5. При последующей перепродаже оригинала произведения автор сохраняет право следования — право на вознаграждение в установленных законом случаях (ст. 1293 ГК РФ).
10.6. Настоящий раздел не ограничивает права, прямо предоставленные законом собственнику оригинала произведения (в том числе демонстрацию оригинала и его воспроизведение в каталогах собственных выставок и в изданиях, посвящённых собственной коллекции), в пределах п. 1 ст. 1291 ГК РФ.
11. Срок действия
11.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
12. Ответственность сторон
12.1. По вопросам, не урегулированным Офертой, ответственность Сторон определяется законодательством РФ.
12.2. При возврате Товара Продавец в срок до 10 календарных дней возвращает его стоимость, за исключением расходов на обратную доставку возвращённого Товара, если иное не предусмотрено законодательством РФ. Возврат осуществляется по адресу Продавца, указанному Продавцом.
13. Форс-мажор
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Сторона не могла предвидеть и предотвратить (пожары, наводнения, стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, сделавшие невозможным исполнение).
13.2. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств. Сторона, затронутая форс-мажором, извещает другую Сторону в течение 3 календарных дней. Если обстоятельства длятся более одного месяца, Стороны согласовывают дальнейшую судьбу Договора.
14. Разрешение споров
14.1. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор рассматривается в порядке, установленном законодательством РФ, в том числе с соблюдением правил подсудности, установленных законодательством о защите прав потребителей.
15. Обработка персональных данных
15.1. Совершая Акцепт, Покупатель даёт согласие на обработку Продавцом своих персональных данных (ФИО, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки) в целях исполнения Договора, доставки Товара и формирования чека, в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Согласие действует со дня Акцепта до его отзыва Покупателем.
15.2. Покупатель также подтверждает согласие на получение уведомлений о статусе Заказа.
16. Заключительные положения
16.1. Договор и его исполнение регулируются законодательством РФ. Вопросы, не урегулированные Офертой, разрешаются в соответствии с материальным правом РФ.
16.2. Стороны признают юридическую силу сообщений и уведомлений, направленных на указанные ими адреса электронной почты и в мессенджеры, а также документов в электронной форме (включая скан-копии) наравне с документами на бумажном носителе, при условии направления с соответствующих адресов Сторон. Направление оригиналов на бумажном носителе — по письменному запросу.
16.3. Недействительность отдельного условия Оферты не влечёт недействительности остальных условий.
17. Реквизиты Продавца
Наименование: Смурова Елена Григорьевна
ИНН: 504305588892.
Адрес электронной почты: smurova3@yandex.ru
Телефон: +7 915-306-02-92
Сайт: https://www.elenasmurova.ru
Расчётный счёт: 40817810140400016569
БИК: 044525225
Дата размещения: 10.07.2026
Контакты
*организация, запрещенная в РФ